本站今天接到了来自诺尔康耳蜗公司的邀请函，诺尔康公司想在我站邀请十位诺尔康耳蜗植入者，于1月17日(星期六)到杭州参加恳谈会，公司希望通过与植入者面对面的真诚交流, 找出服务中存在的问题，协商出解决的办法，以达到提高诺尔康人工耳蜗服务的质量，提高植入者满意度的目的。

    看得出来：此次活动诺尔康公司非常重视，从邀请函上看，公司董事长李方平先生将亲率公司高层管理人员及相关服务人员参加这次活动。公司还将为十位植入者报销来回路费并安排专人接送和住宿。

    对此类能为聋人带来益处活动，我站（含聋人在线-听障论坛）一向是非常支持的！近年来人工耳蜗手术者数量增长很快，不可避免地，医院与患者、厂商和患者之间的纠纷也增长很快，在刚刚过去的2014年，所有耳蜗品牌都有闹得比较大的纠纷事件，可以预见2015年的此类纠纷将更多，如何减少此类纠纷促进社会和谐是个棘手的问题。

    本站认为这种通过召开恳谈会，以提高服务质量、努力提高患者满意度的办法来减少纠纷，是个值得推广的好模式、好办法，非常希望这次活动能取得成功！当然，活动是否成功取决于大家的积极参与，希望做了诺尔康耳蜗的植入者会员积极报名参加这次活动，尤其是最近参与诺尔康帖子讨论、对诺尔康的服务有意见和看法的会员，非常希望你们能报名参加活动，与李方平董事长及其他工作人员一起开诚布公谈一谈。

    也希望其他耳蜗厂商多多举办类似的活动，大家一起努力提高服务质量，减少纠纷。如果举办活动需要本站的帮助，可以与我（suwen51@163.com）联系。

    以下是这次活动的安排：
会议名称：诺尔康服务质量恳谈会
会议地址：浙江省杭州市拱墅区祥茂路99号2幢诺尔康公司会议室
会议时间：2015年1月17日上午10点开始。
住宿安排：公司统一安排
交通安排：公司予以报销植入者往返动车二等车票或等同票价，安排杭州火车或汽车站接送站（如果时间冲突，则公司负责报销车站往返出租车票）
其它安排：根据您的情况，诺尔康临床专家为您提供免费设备调试
报名请联系：诺尔康售后服务经理 路曲 18968067238

邀请函请看附件

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