问 在确定做手术后，你们为西路制定了什么手术方案？
　　答 西路是藏族孩子，我们也充分考虑和内陆的孩子有什么不同，所以做了详细检查，第一是颅骨、耳蜗的发育，看和内陆孩子有没有区别；第二是听力检查，看听力损失到底如何；第三检查脑部发育状况，看看脑部的智力状况是不是属于正常范围之内，重点是这三个，第四方面考虑孩子的康复问题。
　　问 手术过程是怎样的？顺利吗？
　　答 人工耳蜗植入手术需要全麻，耳蜗手术是有一定难度的手术，一般在一侧耳后取切口，暴露颞骨，在颞骨上打洞找到耳蜗，将准备工作做完后，把人工耳蜗在颞骨上做个槽，固定在颞骨上，然后电极直接插入耳蜗，在骨架上打个插到耳蜗里，就是耳蜗里最敏感的细胞——耳蜗毛细胞，电极通过语言处理器释放一种电极，电极模仿生物电刺激毛细胞，刺激神经末梢产生听觉。
　　问 西路两侧耳朵聋，装一个人工耳蜗好，还是两边都需要装？
　　答 这是个很有意思的问题，实际上人长两个耳朵主管方向平衡，一个耳朵发生问题后语言单向性，所以总偏头听人说话，实际上装两个人工耳蜗当然更好，但是费用要加倍的。
　　问 西路植入人工耳蜗后，听力跟正常人一样吗？
　　答 如果他在1岁到3岁之间植入了人工耳蜗，听力跟一般人没有区别，但语言辨别力稍微差一些，语言的频度还不够。
　　问 陈总当您知道西路的手术成功后，您听到这个消息是怎样的感觉？
　　答 非常高兴，非常欣慰，我觉得经过我们的努力，使失去听力的人走入正常生活，是我们非常开心的事情。
　　问 西路在大家的帮助下带上了人工耳蜗，手术非常成功，拆线后是怎样的状况？
　　答 一般是7天拆线，但因为耳蜗植入在里面，所以延长了3天，10天拆线。拆线后进行下一个环节开机，实际是把耳蜗体外的部分结在耳后，开通外界和内部交流的渠道。这个环节所有人都非常关注，这能证明他是否能听到外界的声音。
　　问 在所有帮助西路的人当中，还有一位特别需要介绍的就是北京同仁医院耳鼻咽喉头颈外科耳蜗中心的主任刘博主任医师。刘医生是西路手术过程中协调指导康复的一名专家，我想请刘医生介绍一下，当时西路在装好人工耳蜗之后是怎样的状况？
　　答 手术是人工耳蜗成功很关键的一步，在手术之后还有漫长的路要走，其中很重要的一个环节就是开机过程，所谓开机是学术名词，用通俗的话来讲就是把通过手术插到耳蜗里边的电极工作由外部的装置推动，这个过程就是连接的过程，后面还要学会怎样学会用机器听，怎么用机器学说话，以及怎么用机器和正常人交流，这是他今后要走的三个阶段。
　　问 西路第一次听到声音的时候是什么反应？
　　答 当他听到声音后停住了，他给我们的感觉是很诧异，或者是一种惊奇，一般开机的时候有的小孩会哭，每个孩子的反应情况不一样，西路的反应是停住，四处张望。
　　问 陈总您一直在关注西路的手术进程，当您第一次听到西路戴上人工耳蜗的时候是什么时候？
　　答 我今天是第一次看到西路戴上人工耳蜗，过程太复杂了，真是高科技，我觉得我们的医生真是很伟大。
　　问 戴上人工耳蜗并不代表万事大吉，还有很多步骤，西路因为想家回拉萨了，刘医生有没有担心？
　　答 这是我们最担心的一件事情，因为学习语言需要有听的先决条件，对于西路来讲他听到的是电刺激的声音，跟正常人听到的声音有所区别，所以聆听是训练的关键环节，首先要让他学会怎样去听，怎样利用装置听到自然界美妙的声音。西路在开机后在北京仅仅待了16天，由于家里的问题回西藏了，我们担心他回去后戴不戴耳蜗，这么高科技的东西没有后面的训练，有可能前功尽弃。
　　问 西路回家后跟医院保持联系了吗？
　　答 基本上是泥牛入海，本来说好回家看看就回来，然后就没消息了，所有人都很着急，通过各种方式联系，海航也做了很多工作，和林芝地区区政府联系，找到后说来可以，但是他爸爸离不开家，因为家里有农活，他妈妈又有病，没有人陪他来，这时候海航又做了很多工作，动员他出家的姑姑在寺庙请假带西路过来，这当中过去了很宝贵的九个月。
　　问 西路现在就站在我的旁边，陈总您看到西路站在您的面前，有什么感受？
　　答 我非常激动，我感觉我们做了一件非常有成就的工程一样，尽管这个工程是韩院长和刘医生做的，但是我们能参与这个工程，使一个人走进正常的世界，非常高兴。
　　答 我本来有点担心，怕西路今天紧张，结果他很快地融入了我们这个生活，康复训练的老师们付出很多代价，西路的姑姑也付出很大代价，我们的医护人员也做了很多努力，西路在康复过程中一直住在同仁医院，医院给他提供了特殊的培训和生活环境。
　　问 西路现在仅仅是一个好的开始，对于未来他要面临还有很多的问题，你们认为最大的问题是什么？
　　答 还需要继续培训，还有就是要和正常孩子生活在一起，在加强正常培训的同时有正常的生活氛围，对于西路很重要，再有他应该上学了，我们也希望西路能够到北京的藏族学校学双语。
　　答 这真是人生中的一个阶段，西路还有很长的路要走，而且他需要帮助的事还很多，有我们的社会，有我们党的政策，全社会都帮助他成长，我想他代表了我们国家和民族新的未来，所以我希望通过今天的节目，给大家带来关爱西路未来成长的活动。
　　答 我第一次看到西路时他戒备心很强，我们都不能走近他，要想走近他必须要父亲在场，而且见他的时候一定要把白大衣脱掉，尽量跟他拉近距离，慢慢才跟他熟悉起来。没想到今天来到这里这么快就适应了环境，应该说他戴上耳蜗后能够溶入主流社会，进行交流的很好的开端。
　　问 哈尔滨51岁的康女士问，中老年人是否可以做人工耳蜗，效果怎么样？
　　答 只要是听力完全出现了障碍，助听器不能解决问题的情况下做检查，如果听神经末梢没有问题，中老年人同样可以做人工耳蜗，而且效果更好，因为有语言基础，培训的时间更短。
　　问 北京28岁的朱女士问，哪些药物容易导致耳聋？是在怀孕期间造成听力损伤还是在出生后造成的？
　　答 造成耳朵听力损伤的药物很多，最常接触的是一种抗生素，叫氨基甙类抗速生，这是一种，一般常用的是链霉素、庆大霉素、小诺霉素等多种，所以如果有听力问题的人或家里有听力障碍的人，在他发烧感冒的时候，一定要去医院进行正规的治疗。