2011年即将来到，在过去的一年中，作为中国人工耳蜗市场的佼佼者，科利耳公司不管是在产品推广还是在理念提升方面都做出了一定努力，都在践行“聆听现在 韵律永恒”这一理念。那么，2010年，科利耳经历了怎样的发展历程？今天，聋康网对科利耳大中华区总经理Brendan先生进行了采访，以下是采访内容。
聋康网：在您看来，2010年，对于科利耳最具影响力的事件是什么？
Brendan：成为“2010年国家贫困聋儿人工耳蜗紧急救助项目”唯一制定供应商。
聋康网：2010年，科利耳的工作重心在哪方面？取得了怎样的进展？
Brendan：1) 赢得“2010年国家贫困聋儿人工耳蜗紧急救助项目”，并提供优质的产品和服务；2) 组织大量专业医生、听力师和康复老师的培训及学术交流活动，建立创造平台以不断提供人工耳蜗领域的专业队伍水平；3) 组织大量植入者及听障患者的科普教育及康复知识培训等，不断提高公众认知度和自我康复水平；4) 不断加强自身队伍建设及渠道建设，为进一步提高专业服务水平打下基础；
聋康网：去年采访，Brendan先生向我们介绍了一款新品Baha，经过一年的发展，这款新品在市场的反响如何？是否实现了当初的预期？
Brendan：在以往临床接诊的耳聋患者中，总有一部分人不适合配戴助听器或进行人工耳蜗植入，比如外耳或中耳存在异常者，或仅有一只耳发挥作用等情况。如今这部分患者可以通过这项新技术-Baha解决听力问题。Baha充分利用了人体通过骨传导声音的能力，绕过有障碍的外耳和中耳，直接将声音传导至内耳。因而成为对传导性、混合性听力损失人群最有效且最直接的解决方案。它也是当今国际上主流治疗方案之一。
聋康网：今年，科利耳产品市场有哪些亮点？
Brendan：首先是作为全新植入式听力解决方案的Baha上市，为更多的听障人士，特别是传导性听力损失、混合性听力损失和单册耳聋的患者带来福音。其次，澳大利亚科利耳公司最新产品Freedom人工耳蜗系统于6月上市。Freedom人工耳蜗系统以高听力表现和高可靠性为最突出。该系统将为人工耳蜗产品在听力康复领域设定新的、更高的行业基准。以新一代的技术为当代中国听障人士带来福音。相信该产品能够秉承科利耳为植入者带来终生承诺的宗旨，再次以Freedom系统优异的临床表现印证科利耳聆听现在韵律永恒的承诺。
聋康网：今年，我看到科利耳也在组织和参与一些培训活动，这些培训活动是什么性质？在科利耳公司发展规划中占据怎样的位置？
Brendan：科利耳今年组织的培训交流活动主要分为三类：1) 针对开展人工耳蜗植入手术的医院和专家的交流培训活动;2) 针对尚未开展人工耳蜗植入手术的医院的医生和相关人士的培训交流活动;3) 针对现有植入者和适于进行植入人工耳蜗的目标使用者的培训活动;
以上培训和交流活动不仅对公司的发展非常重要，同时对整个人工耳蜗行业，专业队伍的发展建设，公众认知度的不断提高等方面都起到了十分重要的作用。
聋康网：您怎么看待2010年中国人工耳蜗市场的发展？有没有突破？
Brendan：2010年人工耳蜗市场的发展是积极而有突破的。这一点最主要地表现在国家政府对聋儿的不断提升关注和加大投入方面。继2009年国家开始规模性组织“贫困聋儿人工耳蜗紧急救助项目”后，今年国家更是加大规模投入，同时四个有代表性的省份也积极投入到此救助项目中。包括浙江、江苏、湖北和陕西等省。此突破意味着未来无论是国家还是地方各省都会不断加大对贫困聋儿的救助，这将成为人工耳蜗市场发展的强大推动力。国家还越来越关注新生儿听力筛查和诊断干预的系统化工作的进一步推进与开展，启动新生儿听力筛查项目等。这对整合妇幼保健系统的听力筛查资源信息、医疗系统的诊断干预资源信息和残联康复系统的各类资助项目及康复的资源信息等至关重要。
另外，产品的发展更新也十分迅速。例如科利耳在推出新一代人工耳蜗产品Freedom后，又进一步推出全新植入式骨导听力解决方案Baha，为更多的听障人士，特别是传导性听力损失、混合性听力损失和单侧耳聋的听障患者带来福音。
聋康网：中国社会对耳蜗的认知处于什么水平？原因是？您认为的理想预期？怎样实现？
Brendan：中国社会对耳蜗的认知水平还非常有限。首先由于价格高，而且政府及相关慈善团体的资助与支持又开始不久，造成真正有条件进行人工耳蜗植入的群体非常有限；其次人工耳蜗不是一件售出即结束的产品，而是一个解决方案，需要持续一生提供服务、支持和升级的解决方案，所以对整体专业队伍的需求很高。而我们国家相应医生、听力师和康复老师的专业队伍缺口还很大，要真正满足需求还任重而道远；第三，当然是业界针对大众甚至专业领域的宣传还不够；这些都导致中国目前大众认知水平很低。理想的预期是在未来三到五年内大众认知度能从目前不足10%的水平提升至50%-60%。想要实现以上目标的努力方向当然集中在不断改善导致认知水平低的三个主要原因上。包括：加大政府和相关慈善团体的投入资助，加快专业队伍建设，以及加强公众宣传等方面。
聋康网：政府政策、民间行业内的合作在科利耳发展过程中分别扮演什么样的角色？
Brendan：政府政策是科利耳发展的方向标，是使公司沿着正确的方向发展的保障；民间行业内的合作是必不可少的补充和推动力；而广大的专业人事，包括手术医生、普通五官科医生、听力师、康复老师，还包括普通儿科医生、听力筛查医生等等，他们是发展的推动力和引擎；而广大的已经植入人工耳蜗的植入者是发展的基石；潜在适合植入人工耳蜗的听障人士是科利耳可持续发展的源泉。
聋康网：科利耳目前有没有面向“康复机构”的发展策略？出于什么样的考虑？
Brendan：有。康复是人工耳蜗解决听障问题系统方案的重要环节，没有好的康复效果就很难吸引更多的目标听障人士决定选择这一解决方案。对科利耳来说，更具体的原因是我们是“2010国家贫困聋儿紧急救助项目”唯一指定产品和服务供应商，加强康复队伍的建设发展，保证每一位项目植入者的康复效果是我们义不容辞的责任。
聋康网：科利耳对整个行业康复机构的水平有没有一个客观的调查和认知？
Brendan：具体康复机构水平的统计数据我们还很难提供具体调查信息。但是我们已清楚意识到康复机构的现有水平和能力与真正需求之间的差距非常显著，可以说还满足不了提供系统化完善康复需求的10%。特别是专业康复知识与技能的标准系统化，康复专业人才的培养，康复机构的认证与规范化管理等方面还任重道远。
聋康网：2011年，科利耳有怎样的发展规划和目标？
Brendan：科利耳将秉承为更多中国听障人士重返有声世界而不懈努力的宗旨，通过不断改善的技术、产品和服务等造福更多听障人士。
具体到2011年的规划目标，最主要的目标有三个：
1） 全力服务好“2010国家贫困聋儿紧急救助项目”；并以此为基础争取该项目的下一年度服务机会；
2） 进一步加强专业领域的培训和交流，同时加强大众教育宣传，以不断提高公众对人工耳蜗的认知度；
3） 为现有的全国超过7000位科利耳人工耳蜗植入者提供更加方便完善的服务，实现终生服务，使其实现“聆听现在，韵律永恒”的梦想。
