根据美国助听器协会的最新数据，中国听力学网（www.chineseaudiology.com）获悉，除了在第二季度助听器销售增幅降低外，另一些数据开始令人担忧。中国听力学网汉东声总编说，在美国助听器一般有60天到90天的试用期，最后用户满意的话，将付款购买。因此，助听器在试用期间的退货率是一个比较重要的指标，能揭示出患者对于助听器效果的认可。而最新数据显示，美国的耳背机(BTE)的退货率达到20.28%，简言之，每五名使用者，有一名由于各种原因，而没有购买助听器；定制机的退货率稍微低一些，为15.71%，平均退货率为18.78%。

汉总编解释说，如果没有和历史数据分析，上述这些数据的意义不大。根据中国听力学网数据库，十年前，助听器耳背机还是模拟技术，当时的退货率是15.8%，低于2010年第二季度的20.28%，而定制机ITE的退货率只有12%，更重要的是在2001年，平均退货率只有14.8%。

虽然，数字技术极大改善了助听器的功能，在过去的也降低了助听器的退货率。而现在逐渐升高的退货率令人担忧，至少表明快速提高的助听器技术，并不是和用户的个人感受同步，甚至令人望而却步。我们应该对此深思。