最近关注我们公众号的朋友肯定知道残疾人“两项补贴”的事情，但现实很“骨感”，很多残疾人并未拿到补贴，甚至被“有关部门”称“不知道”、“没听说”，由此引出残友们其它一些话题，比如低保问题等。

　　对于一些问题，小编给大家先出出招：

　　对方称“不知道”“不了解”。首先您要确认您找对了主管部门，如残疾人两项补贴，找残联或民政部门，是没有问题的。对方称“不了解”、“不知道”，你信吗？反正小编不信！这是他们工作范围的事，并且是国家下发的文件，他们怎么可能不知道？好吧，小编“信了”，你懂的，对方说不知道，那么就告之国家下发的文件叫什么，文件编号是多少。这下对方应该知道了吧。（这种揣着明白装糊涂的作风，就是没事找抽型。）

　　对方称“还没下通知”。其实这个可以理解，有些事情办起来确实过程是挺复杂，要费一些时间，可以随口问一句，要什么时候才能下来通知呢？如果您急于知道什么原因，那只能顺藤摸瓜一级一级往上找。

　　遇到踢皮球问题。相信很多网友都遇到过这种问题，咨询一个问题往往一个电话解决不了，一个电话一个电话打下去，最终还是无解，甚至互相推诿。小编也遇到过多次这种事情，首先要跟对方讲清楚，什么文件里明确规定属于该部门的职责。如果确实无解，只能向上一级主管部门甚至效能投诉进行投诉。

据理力争≠争吵