娄底新闻网讯（记者 付娟）5月20日上午，由湖南省残疾人劳动就业服务中心主办，娄底市残疾人联合会、株洲市盛康职业技术培训学校承办的“湖南残疾人居家就业创业项目——云客服分享会”在娄底召开。特邀深圳残友集团淘宝云客服讲师佘海金授课。

佘海金从什么是淘宝云客服？云客服招募要求、岗位的发展空间、工作制度、云客服薪资标准等全面讲解淘宝云客服项目，特别提到申请云客服需要具备的4个条件：具有湖南省户籍，持二代肢体、言语残疾人证；年龄在18—40之间；熟悉电脑操作每分钟打字40个以上，家庭具备上网设施；买家信用在4星或以上，淘宝ID必须是本人身份证实名认证等。

淘宝云客服现场分享会围绕如何推动残疾人实现居家就业为主题开展了项目介绍和成功经验分享，残疾人代表各抒己见，湖南首批残疾人优秀云客服代表、来自冷江钢铁厂的王建伟现场分享她的工作经验说：“2015年7月29日，激动不安的我迎来了我的第一个班。我的师傅（云客服指导老师）带着上，面对陌生的工作平台，会员们连珠炮似的提问，业务不熟练的我茫然不知所措，只好像复印机一样将会员的问题复制给师傅，又将师傅的回答粘贴给询问会员，这样的工作态度得到师傅严厉的批评······好强的我不断摸索吸取工作经验，想会员所想，把每个会员当朋友对待细心解答。到十月份我的服务质量达到了93.25%！短短几个月，连续晋级两次，还拿到最高百分之四十的绩效奖金。工资依次从400多到1700多，最后到3400多元。

大家你一言、我一语，毫不保留的分享自己的工作经验和心得，希望能帮助到新手残疾人。来自双峰永丰镇37岁失去双脚的冯如，双峰城西45岁的成林波等已经做上淘宝卖家了，所售产品涉及服装、配饰、工艺、苗木等，并且收入不菲。云客服分享从工作中遇到的瓶颈和困惑，专家现场点评分析，提出个性化建议，帮助残疾人解决客服、微商、电子商务等工作中遇到的难题。

曾晴川说，淘宝云客服项目门槛低、时间自由、可居家，只要合理学习、坚持不懈、克服困难、积累经验为后期做电商创业打下坚实基础；对行动极为不便的残疾人朋友，也可以足不出户就能月薪过千，做的好的高达6000余元。残联还提供免费培训、设备支持等。该项目为残疾人打开了链接世界的窗户，让他们自尊、自信，各县市区残联要严格按照相关要求在娄底推广，让“云客服”项目在娄底生根发芽，拓宽残疾人就业门路，帮助更多的残疾人实现就业创业梦。

据了解，残疾人淘宝云客服属公益项目，是郑卫宁先生创立的深圳残友集团与阿里巴巴集团签约发起的“百城万人残疾人就业项目”。“云客服”每天最多工作6小时，可根据自己的时间选择工作时段，在线为淘宝买家、卖家提供咨询服务。通过对报名的残疾人进行考核筛选，最终通过考试的人，淘宝将根据他们的服务时长、服务能力、服务等级和质量支付报酬。