近日，市民戴先生反映，自己作为一个残疾人，用卡乘坐公交车时，刷卡提示音为“爱心卡”，这让他被过多乘客注意。“我认为这侵犯了残疾人的隐私权，是对残疾人内心的一种伤害。”戴先生说。(3月17日《长沙晚报》)

戴先生提到的公交“爱心卡”，是针对残疾人而制作，持该卡乘坐公交车可以免费，爱心卡是名符其实给予了残疾人以爱心实惠，在公交车上提示音为“爱心卡”，主要是为了给司机听，相当于司机检票，提示“爱心卡”，从字面上理解并没有侵犯残疾人的隐私权，和残疾人爱心卡一样，老年爱心卡刷卡提示音也是“爱心卡”。

戴先生从提示音中感受到伤害，恰恰证明了残疾人对自己残疾人身份还心存芥蒂、过度敏感。人人生而平等，不管是身体健康的正常人，还是有生理缺陷的残疾人，都是平等的公民，残疾朋友大可不必对自己的残疾人身份而自惭。戴先生可能在刷卡提示“爱心卡”之后，从他人的眼光中，感受到了异样，而没有感受到爱心，才会让他如此敏感，以至出门不敢带爱心卡。就在日前，“脑瘫诗人”余秀华称自己离婚时，被民政局的工作人员问：“你是不是神经病?”这让她的自尊心受到了打击。这一细节恰恰能看出一些人对待残疾人的不尊重，就如余秀华，她出生便患有脑瘫，以致行动不便，说话口齿不清，民政局工作人员就算不了解余秀华，而对她的精神状态产生怀疑，也不要这么直接地问她，这是对她人格的污辱。

残疾人与其他人一样，有应该受到尊重与保护的各项权利，但在社会上，很多人喜欢围观残疾人，甚至有人还歧视残疾人、欺负残疾人。残疾人是弱势群体，在钢筋水泥的现代丛林里，在一些冷漠、自私的现代人眼中，弱势的残疾人就是嘲笑与歧视的对象，这些都大大伤害到了残疾人。这些都让残疾人变得敏感和容易受到伤害。有网友觉得戴先生是小题大做，有网友提到：“老弱病残孕专座，不也伤自尊吗?”但老弱病残孕专座更多是给正常人提醒，不要霸占了给特殊人群留的座位，这样的标示很有必要，而在刷卡提示音上，则可以进行改进。

进行改进并不是说将残疾人爱心卡的提示音设置为“爱心卡”就有原罪，只是考量残疾人面临的复杂处境，及从尊重残疾人的人格、尊严与隐私权等方面出发，应该在刷卡提示音上进一步改进，让关怀变得不那么刺耳。

给弱势群体以关爱与帮助，需要更多地顾及他们的尊严，从献爱心、公益救助、政府扶贫等各个方面对弱势群体给予帮助，都应该要在一种对等的地位去进行，不是给弱势者施舍，自己更不是上帝，让扶助对象感受到尊重，这体现出的才是真正善与爱的力量。在日常生活中，也应该对弱势群体给予帮助与关爱，而不能在残疾人面前有优越感，正是从人们的眼光中看到了傲慢与偏见，才让他们变得如此敏感，才让“爱心”也成了刺耳的声音，能刺伤他们的自尊。让爱心变得更易让人接受一些，也能大大提高爱心实施的效果。