聋人看病就医全过程攻略

一、若您得了耳病，请立即去当地医院的耳科就诊，不要耽误，医院等级越高越好，最好是国营的，最好找当地最好的专家诊治。若检查后是耳科方面的小毛病，如耳道感染，耵聍栓塞，中耳炎等，一般不需专程去外地大医院治疗。

若是比较重的病，特别是需要手术的耳病，比如重度以上耳聋需要植入人工耳蜗、人工听骨植入手术、振动声桥和BAHA植入术、听神经瘤切除术、胆脂瘤手术、外中耳畸形的手术……，考虑到中小医院医生技术力量不足，建议还是去省会级以上的大医院就医。

二、若患者是听障人士并且有意做人工耳蜗，可使用本站的预约挂号服务，我们会有专人负责与你联系预约挂号事宜，不收取任何费用。其他类型患者请不要使用本站的服务，请自行前往医院就医（不过您可参考下面的就医指南，对您也会有一定帮助）。

三、若大医院与您相距甚远，需出远门就医，出门前最好先准备，包括：

1、预约挂号：查找资料了解医院和医生，确定找那个医生看病，并选定就医的时间，然后填写预约报名表，提交后等待联络员与您联系。详见http://www.erwofuwu.com/html/yygh/7328.html 

2、预定火车票：与联络员联系确定在医院碰头时间后，根据这时间买火车票，详见http://www.erwofuwu.com/html/yygh/5973.html 

3、预定旅馆：根据就医时间预定旅馆，详见http://www.erwofuwu.com/html/yygh/5975.html 

4、规划行程路线：详见http://www.erwofuwu.com/html/yygh/5974.html 

5、可以到有关网站论坛查询相关资料，比如聋人在线听障论坛和人工耳蜗网

出门前最好带上以前的检查资料。聋人患者听力不好，在与医生交流时会比较麻烦，最好有熟悉病情的亲友陪同前往医院就医，聋哑患者最好有手语翻译陪同，若实在没有，请事先将自己的病情写下来，并带上纸和笔，与医生笔谈。若肯定需要做手术，则必须有人陪同就医。

四、到达医院后，一般的就医流程是这样的：

1、病历本：初次就医需要病历本，一般大医院门诊大厅有问讯处（分诊台），你找工作人员可以要到空白病历本（可能需要五毛钱或一元钱），你需在本上写好病人的名字性别年龄。工作人员还可能把该院的医疗卡（充值卡）给你（需要几元钱），若没给你就是在挂号的时候由挂号工作人员给你。

2、挂号：拿着病历本和钱去挂号，我们这里挂的当然是耳科专家的号。

专家的号，尤其是北京上海著名医生的专家号，是很难挂到的，许多患者是彻夜排队才挂到，本站正是为了帮助聋人朋友解决这一困难而设立的。通过本站免费的人工耳蜗预约挂号服务，聋人朋友不用天不亮就排队，只要和负责该医院的联络员联系好在医院碰头即可。联络员会帮助您挂到号，若他有时间，还会陪同你去见医生，或者陪你做下面的几个步骤，即使他没时间全称陪同，他也会指点你该怎么做。

3、候诊：到耳科专家科室的候诊区候诊；会有人叫号，或者有液晶显示屏显示就诊的顺序，你就等待叫你的名字。

4、就诊：叫到你名字后，你进入诊室，向主诊医生诉说病情和症状；接受主诊医生的检查和询问。

5、检查：医生可能会要求你做检查，会开检查单给你，你拿着检查单遵医嘱到收费处交费，随后到相应检查科室检查；一般检查项目有纯音测听、声导抗、耳声发射、abr、assr、ct等。你在出门前问问检查完后何时拿给医生看。

6、诊断处理：检查完以后，若当天检查结果全拿到了，就马上携检查结果回诊断室，交由医生参考并作出诊断和处方或进一步检查的决定（包括住院）；有时有的检查报告（如ct等）需要等到第二天甚至更晚才能拿到，那就等拿到报告后再给医生看，若那天医生没门诊，就按照出门前询问医生后医生回答的时间拿去给医生看。一般把检查报告给医生看，不需要再次挂号，直接拿到报告单去找医生，或给诊室门口维持次序的工作人员等候排队即可。

7、交费取药。如医生开了药，则需去收费处交钱，然后去取药窗口取药。

8、治疗：如需要注射、手术等，请遵医嘱到相应科室，如注射室、门诊手术室进行安排。若住院一般需携医生开据的住院证到住院处办理住院手续，北京上海等大医院通常不能马上入院，得等有床位空出后才能住院。

五、若是异地就医和手术，出发前请咨询当地的医保（或新农合）报销政策，各地政策不同，我这里很难全部列出。有一个办法就是先报名，等待我们安排您指定医院的联络员联系您，一般联络员比较熟悉当地的政策，您可咨询联络员报销问题。