慈善公益报由“丢失人工耳蜗”引发的思考

慈善公益报（本报记者  权 敬）前几日，《慈善公益报》记者在北京交通广播里听闻了一段插播：“之前跟大家说的‘姐姐发布寻物启事帮弟弟找人工耳蜗的事儿’，今天有了新进展，这件事目前已被证明是真的，不是大家想的博取怜悯的炒作或是商家营销，只是由于姐姐对医疗专业知识的不了解，把几个关键的题目说错了……引发了网友的误解。”于是，本报记者梳理了事件的原委——

      12月19日，广大网友纷纷转发了一条姐姐李女士帮弟弟发布的求助信息：早上5:30分，来自石家庄的李明在北京芳园里北区出门，乘坐14号线换乘6号线，执政阳门换乘2号线前往北京站的途中，不慎将澳大利亚人工耳蜗N6丢失，看起来像黑色耳机，别人拿到没有效，这个耳蜗要通过脑部植入，与丢失者脑中的芯片是相匹配的，假如没有找到必要做开颅手术。目前李明处于全聋状况，已返回家中由怙恃陪伴。

      而同日上午，一篇来自自媒体的推文《大骗局：20万耳蜗丢失刷爆同伙圈？媒体和商家恶意炒作滥用善心！》瞬间将此次事件推向了高潮。

      文章提出了此求助信息的三大疑点：第一，耳蜗丢了就得开颅？专家却回应：不必要；第二，今年12月以来全国多起“耳蜗丢失”，营销痕迹显明；第三，耳蜗到底值多少钱？有报道称仅为4.5万元。

      原本是火烧眉毛的急事和大伙儿爱心传递的好事，为什么会引发质疑呢？

      对于重新植入人工耳蜗必要开颅的说法。李女士诠释，她之所以说可能必要开颅，是一个最坏的打算，毕竟芯片已经植入体内10年了，她认为假如匹配不到新的可能必要再次手术。由于本身太过忧虑，对医学又不专业，言辞上造成的误解，不论如何，她乐意为本身的言行承担责任。对于人工耳蜗的价格，李女士说，可能她发布的新闻有不够正确的地方，比如，她经过和家人确认，2008年弟弟做植中听蜗手术时，现实费用为17万元，不是之前提到的20多万元。

      记者了解到，人工耳蜗确是要在头部做手术，但只是在耳后的颞骨处的头皮层面植入电极。而缺乏专业知识的李女士人误以为是开颅手术。

      根据多家媒体的最新报道，截至当天午时12时，李女士一向通过警方、地铁站等各方帮助持续探求线索，但仍无收获。但是李女士向警方透露表现，本身由于对医疗知识的缺乏常识造成的误解，本身乐意道歉。

      而质疑文章中还提出一个疑点，“之前有郑州徐女士骑着电动车去探求丢失的价值28万元的耳蜗；石家庄的马平平本人没有工作，却能丢失价值30万元的耳蜗……为什么贫困家庭买得起价值高昂的人工耳蜗？”

      对此，中国人民解放军总医院耳鼻喉研究所研究员于宁教授对媒体称，国外的品牌历史悠长，售后和保险系数都更有保障，所以价格也响应贵许多。“假如一副人工耳蜗能解决听障者正常上学和就业的题目，从他接触的患者家属来看，倾尽所有选择贵一点的、保险系数高的助听设备无可厚非。”

      记者了解到，根据2016年发布的《北京市残疾人辅助器具服务管理办法（试行）》中提出，享受低保待遇的残疾人；持有“低收入家庭救助证”的；处于劳动年龄内，未享受低保、低收入家庭救助待遇的失业且无稳固性收入的残疾人；不满16周岁残疾儿童少年；年满16周岁的在校残疾门生五类人群可以享受购买《北京市残疾儿童少年大额辅助器具购买补贴目录》内辅助器具的100%补贴，其他北京市户籍持证残疾人均享受50%的补贴标准。该《目录》中包括人工耳蜗装配。此外，全国各地还有许多公益组织和项目致力于帮助贫困聋儿进行救助。比如启动于2012年3月2日，隶属于中华思源工程扶贫基金会的“爱的分贝”公益项目，由浩繁播音员主持人提议专项救助贫困听障儿童。

      可见，贫困家庭通过政策补贴和公益组织购买价值昂贵的耳蜗可行性很强，单凭家庭条件就质疑此事件是炒作未免过于果断。

      而此事件的两次反转，大众、媒体以及李女士是否也存在必要反省之处呢？

      首先，应加大人工耳蜗这类残疾人辅助医疗器具的常识科普，从使用、功能到价格，这方面，当局和相干社会组织可以配合发力；其次，媒体人、自媒体人在撰写此类稿件时，应多方求证，不应片面、果断地下定论。网友转发信息时要多一些理论判断，不信谣不传谣；第三，也是极为紧张的一点，求助人在必要帮助和发布求助信息时，肯定要真实，做好做足功课，有理有据，毕竟提供真实信息是基本公德，不然受伤的只会是大众的善意和本身的诚信。